اطلاعیه حفاظت از داده‌های شخصی

این اطلاعیه طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره ۶۶۹۸ («قانون») تهیه شده تا توضیح دهد داده‌های شخصی شما برای چه اهدافی و چگونه پردازش می‌شود.

۱. مسئول داده

داده‌های شخصی شما توسط Ayberk Bigaç که با نام تجاری «Cheap3D Hub» (Ucuz3D) فعالیت می‌کند، در مقام مسئول داده پردازش می‌شود.

نام تجاری: Cheap3D Hub
نشانی: Şile / İstanbul
تلفن و واتساپ: +90 216 606 30 40
ایمیل: [email protected]
وب‌سایت: www.ucuz3d.com

۲. داده‌های شخصی پردازش‌شده

هویت و تماس: نام و نام خانوادگی، نام شرکت (در صورت وجود)، شماره تلفن، نشانی ایمیل، نشانی تحویل (استان، شهرستان، نشانی کامل).
تراکنش‌های مشتری: اطلاعات پیشنهاد و سفارش، سوابق پرداخت، اطلاعات رهگیری ارسال، مکاتبات ما با شما.
فایل‌ها و تصاویر: فایل‌های مدل سه‌بعدی، نقشه‌ها و عکس‌هایی که برای ما می‌فرستید؛ عکس قطعاتی که تولید می‌کنیم.
ارزیابی: نظر و امتیازی که تصمیم می‌گیرید بنویسید، و رضایت شما.
امنیت تراکنش و استفاده از سایت: نشانی IP، اطلاعات مرورگر، آمار استفاده از سایت و داده‌های کوکی (ر.ک. سیاست کوکی‌ها).

۳. روش‌های جمع‌آوری داده‌های شخصی

داده‌های شما به‌صورت الکترونیکی از طریق ماشین‌حساب قیمت، فرم‌های سفارش و تماس، پیوندهای بارگذاری فایل و درگاه مشتری در سایت، و نیز ایمیل، تلفن، واتساپ و اینستاگرام جمع‌آوری می‌شود.

۴. اهداف پردازش

دریافت و بررسی درخواست‌های قیمت و پیشنهاد شما،
ثبت سفارش‌ها، پیگیری پرداخت‌ها، انجام تولید و تحویل محصول،
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش (ایمیل‌های تأیید سفارش، پرداخت، چاپ، ارسال و تحویل)،
پاسخ به درخواست‌ها، پرسش‌ها و شکایات شما،
فرستادن پیوند ارزیابی تجربه پس از سفارش و انتشار نظراتی که اجازه می‌دهید،
تأمین امنیت سایت و بهبود آن با سنجش میزان استفاده،
انجام تعهدات قانونی.

۵. مبانی حقوقی

داده‌های شخصی شما بر پایه مبانی حقوقی مندرج در ماده ۵ قانون پردازش می‌شود: ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای قرارداد، امکان انجام تعهد قانونی مسئول داده، ایجاد، اعمال یا حفظ یک حق، و ضرورت برای منافع مشروع ما به شرط آسیب نرساندن به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما. برای انتشار نظرات مشتری با نام شما و در صورت لزوم برای انتقال به خارج از کشور، رضایت صریح شما گرفته می‌شود.

۶. انتقال داده‌های شخصی

شرکت‌های حمل و پلتفرم‌های ارسال مرسوله: برای تحویل سفارش فقط نام، شماره تلفن، استان، شهرستان و نشانی کامل شما به اشتراک گذاشته می‌شود.
نهادها و سازمان‌های عمومی مجاز: در چارچوب الزامات قانونی و در صورت درخواست.
خدمات زیرساخت و ارتباطات (خارج از کشور): Cloudflare برای امنیت و سرعت سایت، Google Analytics برای آمار استفاده از سایت، Telegram برای رساندن اعلان‌های سفارش به تیم ما؛ و واتساپ و اینستاگرام (Meta) وقتی از این کانال‌ها به ما پیام می‌دهید. سرورهای این خدمات ممکن است خارج از کشور باشند. این انتقال‌ها مطابق ماده ۹ قانون انجام می‌شود.

جز این موارد، فایل‌ها و داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم و نمی‌فروشیم.

۷. مدت نگهداری

فایل‌های بارگذاری‌شده در ماشین‌حساب قیمت پس از ۳۰ روز حذف می‌شوند.
سوابق سفارش، پرداخت و مکاتبات در مدت‌های مقرر در قوانین مربوط نگهداری می‌شوند.
فایل‌های سفارش ممکن است برای نیاز شما به چاپ دوباره نگهداری شوند؛ هر زمان بخواهید حذفشان می‌کنیم.
داده‌هایی که مدت نگهداری‌شان تمام شده حذف، نابود یا بی‌نام می‌شوند.

۸. حقوق شما (ماده ۱۱ قانون)

شما حق دارید بدانید آیا داده‌های شخصی‌تان پردازش می‌شود؛ در صورت پردازش اطلاعات بخواهید؛ هدف پردازش و استفاده مطابق آن را بدانید؛ اشخاص ثالث داخلی یا خارجی را که داده‌ها به آن‌ها منتقل شده بشناسید؛ در صورت نقص یا نادرستی، اصلاح، و در صورت تحقق شرایط، حذف یا نابودی آن‌ها را بخواهید؛ اطلاع این اقدامات به اشخاص ثالث گیرنده را درخواست کنید؛ به نتیجه‌ای علیه خود که صرفاً از تحلیل با سامانه‌های خودکار حاصل شده اعتراض کنید؛ و در صورت زیان ناشی از پردازش غیرقانونی، جبران آن را مطالبه کنید.

۹. درخواست

درخواست‌های مربوط به حقوق خود را می‌توانید با ایمیل به [email protected] بفرستید. درخواست شما بسته به ماهیت آن حداکثر ظرف ۳۰ روز و رایگان رسیدگی می‌شود. اگر درخواستتان رد شود، پاسخ را ناکافی بدانید یا به‌موقع پاسخی دریافت نکنید، می‌توانید به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شکایت کنید.