إشعار حماية البيانات الشخصية

أُعد إشعار حماية البيانات هذا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («القانون») لتوضيح الأغراض التي تُعالج من أجلها بياناتك الشخصية وكيفية معالجتها.

1. المسؤول عن البيانات

تُعالج بياناتك الشخصية من قِبل Ayberk Bigaç ، الذي يعمل تحت علامة «Cheap3D Hub» (Ucuz3D) التجارية، بصفته مسؤولًا عن البيانات.

العلامة التجارية: Cheap3D Hub
العنوان: Şile / İstanbul
الهاتف وواتساب: +90 216 606 30 40
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.ucuz3d.com

2. البيانات الشخصية المعالجة

الهوية والتواصل: الاسم واللقب، اسم الشركة (إن وجد)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم (المحافظة، المنطقة، العنوان الكامل).
معاملات العميل: بيانات العروض والطلبات، سجلات الدفع، بيانات تتبع الشحن، مراسلاتنا معك.
الملفات والصور: ملفات النماذج ثلاثية الأبعاد والرسومات والصور التي ترسلها إلينا؛ صور القطع التي ننتجها.
التقييم: رأي العميل والتقييم الذي تختار كتابته، وموافقتك.
أمان المعاملات واستخدام الموقع: عنوان IP، معلومات المتصفح، إحصاءات استخدام الموقع وبيانات ملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

3. طرق جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتك إلكترونيًا عبر حاسبة الأسعار ونماذج الطلب والتواصل وروابط رفع الملفات وبوابة العملاء في الموقع، وعبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب وإنستغرام.

4. أغراض المعالجة

استلام طلبات الأسعار والعروض ودراستها،
فتح الطلبات ومتابعة المدفوعات وتنفيذ الإنتاج وتسليم المنتج،
إبلاغك بحالة طلبك (رسائل تأكيد الطلب والدفع والطباعة والشحن والتسليم)،
الرد على طلباتك وأسئلتك وشكاواك،
إرسال رابط لتقييم تجربتك بعد الطلب ونشر الآراء التي تأذن بها،
ضمان أمان الموقع وتطويره عبر قياس استخدامه،
الوفاء بالالتزامات القانونية.

5. الأسس القانونية

تُعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من القانون: الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، وتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني، وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، وضرورة ذلك لمصلحتنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية. ويُطلب رضاك الصريح لنشر آراء العملاء باسمك وللنقل إلى الخارج عند الحاجة.

6. نقل البيانات الشخصية

شركات الشحن ومنصات إرسال الشحنات: لا يُشارك لتسليم طلبك إلا اسمك ورقم هاتفك والمحافظة والمنطقة والعنوان الكامل.
المؤسسات والهيئات العامة المخولة: في إطار الالتزامات القانونية وعند الطلب.
خدمات البنية التحتية والاتصال (خارج تركيا): Cloudflare لأمان الموقع وسرعته، وGoogle Analytics لإحصاءات استخدام الموقع، وTelegram لإيصال إشعارات الطلبات إلى فريقنا؛ وواتساب وإنستغرام (Meta) عندما تراسلنا عبر هذه القنوات. قد تكون خوادم هذه الخدمات خارج تركيا. وتتم هذه النقلات وفقًا للمادة 9 من القانون.

وفيما عدا ذلك لا نشارك ملفاتك وبياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة ولا نبيعها.

7. مدة الحفظ

تُحذف الملفات المرفوعة إلى حاسبة الأسعار بعد 30 يومًا.
تُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات والمراسلات طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
قد تُحفظ ملفات الطلبات لحاجتك إلى إعادة الطباعة؛ ونحذفها عندما تطلب ذلك.
تُحذف البيانات المنتهية مدتها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقك (المادة 11 من القانون)

يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب المعلومات إن كانت قد عولجت، ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقًا له، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب حذفها أو إتلافها عند توافر الشروط، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات، والاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة حصرًا عن التحليل بالأنظمة الآلية، والمطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب المعالجة غير القانونية.

9. تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]. ويُبت في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر حسب طبيعته. وإذا رُفض طلبك أو وجدت الرد غير كافٍ أو لم يُرد عليك في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية التركي.