سیاست پرداخت، تحویل و بازگشت

این صفحه توضیح می‌دهد که در سفارش‌های Cheap3D Hub قیمت چگونه تعیین می‌شود، پرداخت چه زمانی و چگونه انجام می‌شود، تحویل چگونه صورت می‌گیرد و شرایط بازگشت چیست.

۱. قیمت و سفارش

مبلغی که در ماشین‌حساب قیمت می‌بینید جنبه اطلاع‌رسانی دارد. پس از بررسی فایل توسط مشاور فنی ما، قیمت نهایی به‌صورت کتبی (ایمیل یا واتساپ) برایتان فرستاده می‌شود.
هزینه ارسال در قیمت محصول گنجانده نشده و جداگانه اعلام می‌شود.
وقتی قیمت را تأیید می‌کنید، سفارش ثبت می‌شود و ایمیل تأیید فرستاده می‌شود.

۲. پرداخت

پرداخت پس از تأیید قیمت و پیش از شروع چاپ دریافت می‌شود. پیش از چاپ فایل شما را بررسی می‌کنیم و با تأیید شما چاپ می‌کنیم.
پرداخت با حواله بانکی (havale/EFT) انجام می‌شود؛ اطلاعات پرداخت همراه با تأیید سفارش برایتان فرستاده می‌شود.
با رسیدن پرداخت، کار شما در صف چاپ قرار می‌گیرد و با ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود.
اگر پرداخت ظرف ۴۸ ساعت نرسد، سفارش لغو می‌شود. پیش از لغو یادآوری برایتان فرستاده می‌شود. سفارش لغوشده را هر زمان بخواهید می‌توانیم دوباره باز کنیم.

۳. تولید و تأیید چاپ

هنگام شروع و پایان چاپ با ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.
پس از پایان چاپ، عکس‌های قطعه را برایتان می‌فرستیم. اگر تأیید کنید ارسال می‌کنیم؛ اگر مشکلی ببینید پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم.
اگر ظرف ۶ ساعت پس از ارسال عکس‌ها پاسخی نرسد، چاپ تأییدشده تلقی شده و ارسال می‌شود.

۴. تحویل

سفارش‌ها با شرکت‌های حمل طرف قرارداد، به‌ویژه Yurtiçi Kargo، Aras Kargo، PTT Kargo، Hepsijet، DHL eCommerce و Sürat Kargo به سراسر ترکیه ارسال می‌شوند.
پس از تحویل بسته به شرکت حمل، نام شرکت و کد رهگیری با ایمیل فرستاده می‌شود.
مدت حمل به شرکت حمل بستگی دارد. تاریخ تقریبی چاپ را هنگام تأیید سفارش با هم مشخص می‌کنیم.
در موارد مناسب تحویل حضوری نیز ممکن است؛ این را هنگام سفارش با هم برنامه‌ریزی می‌کنیم.
اگر هنگام تحویل بسته آسیبی دیدید، لطفاً از مأمور حمل بخواهید صورت‌جلسه تنظیم کند و از بسته عکس بگیرید؛ تحویل‌های آسیب‌دیده را هرچه زودتر به ما اطلاع دهید.

۵. حق انصراف

چاپ‌های سه‌بعدی بر اساس فایلی که شما می‌فرستید یا با هم آماده می‌کنیم، به‌صورت سفارشی تولید می‌شوند. طبق ماده ۱۵ آیین‌نامه قراردادهای از راه دور ترکیه، برای کالاهایی که بر اساس خواسته یا نیاز شخصی مصرف‌کننده تهیه می‌شوند، حق انصراف وجود ندارد.
برای محصولاتی که سفارشی تولید نمی‌شوند (مانند قطعات یدکی و مواد مصرفی ارسالی از انبار)، می‌توانید ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل و بدون ذکر دلیل از حق انصراف استفاده کنید. اعلام انصراف را می‌توانید کتبی به [email protected] بفرستید.

۶. لغو

پیش از شروع چاپ می‌توانید سفارش را لغو کنید؛ اگر پرداخت کرده باشید، کل مبلغ را بازمی‌گردانیم.
پس از شروع چاپ، چون محصول سفارشی تولید می‌شود، لغو و بازگشت امکان‌پذیر نیست.

۷. محصول معیوب یا دارای نقص

اگر خطای چاپ از سوی ما باشد (مانند ابعاد متفاوت با فایل تأییدشده، شکستگی، قطعه ناقص، ماده یا رنگ اشتباه)، قطعه را رایگان دوباره چاپ می‌کنیم یا مبلغ را بازمی‌گردانیم.
مشکلات ناشی از خطاهای طراحی در فایلی که تأیید کرده‌اید مشمول این بند نیست؛ در این موارد برای یافتن راه‌حل با هم کار می‌کنیم.
کافی است مشکل را همراه با عکس به [email protected] یا از طریق واتساپ بفرستید. حقوق قانونی شما محفوظ است.

۸. بازپرداخت

بازپرداخت‌ها با همان روش پرداخت شما و حداکثر ۱۴ روز پس از پذیرش درخواست بازپرداخت انجام می‌شود.

تماس

نام تجاری: Cheap3D Hub
نشانی: Şile / İstanbul
تلفن و واتساپ: +90 216 606 30 40
ایمیل: [email protected]
وب‌سایت: www.ucuz3d.com