Политика оплаты, доставки и возврата

На этой странице описано, как определяется цена заказов в Cheap3D Hub, когда и как производится оплата, как осуществляется доставка и каковы условия возврата.

1. Цена и заказ

Сумма в калькуляторе цены носит информационный характер. После того как наш технический консультант изучит ваш файл, точная цена сообщается вам письменно (по e-mail или в WhatsApp).
Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается отдельно.
Когда вы подтверждаете цену, заказ открывается, и вам приходит письмо-подтверждение.

2. Оплата

Оплата принимается после согласования цены и до начала печати. Перед печатью мы проверяем ваш файл и печатаем с вашего согласия.
Оплата производится банковским переводом (havale/EFT); реквизиты отправляются вместе с подтверждением заказа.
Когда оплата поступает, заказ ставится в очередь на печать, и вы получаете уведомление по e-mail.
Если оплата не поступит в течение 48 часов, заказ отменяется. Перед отменой вам отправляется напоминание. Отменённый заказ мы можем снова открыть в любое время.

3. Производство и согласование печати

Мы сообщаем вам по e-mail о начале и окончании печати.
После печати мы присылаем фотографии детали. Если вы подтверждаете — отправляем; если видите проблему — связываемся с вами до отправки.
Если в течение 6 часов после отправки фото ответа нет, печать считается подтверждённой и заказ отправляется.

4. Доставка

Заказы отправляются в любую точку Турции через службы доставки, с которыми у нас договор, прежде всего Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo, Hepsijet, DHL eCommerce и Sürat Kargo.
После передачи посылки служба доставки и трек-номер сообщаются по e-mail.
Время в пути зависит от службы доставки. Ориентировочную дату печати мы согласуем при подтверждении заказа.
Где это удобно, возможна и личная передача; это мы планируем вместе при оформлении заказа.
Если при получении вы заметили повреждение, попросите курьера составить акт и сфотографируйте посылку; сообщите нам о повреждённой доставке как можно скорее.

5. Право на отказ

3D-печать изготавливается индивидуально по файлу, который вы прислали или который мы подготовили вместе. Согласно статье 15 турецкого Положения о дистанционных договорах, на товары, изготовленные по желанию или личным потребностям потребителя, право на отказ не распространяется.
Для товаров, изготовленных не на заказ (например, запчастей и расходных материалов со склада), вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с даты получения без объяснения причин. Уведомление об отказе направьте письменно на [email protected].

6. Отмена

Вы можете отменить заказ до начала печати; если вы уже оплатили, мы вернём всю сумму.
После начала печати отмена и возврат невозможны, поскольку товар изготавливается индивидуально.

7. Бракованный или дефектный товар

Если ошибка печати произошла по нашей вине (например, размер отличается от согласованного файла, поломка, недостающие детали, неверный материал или цвет), мы бесплатно перепечатаем деталь или вернём деньги.
Проблемы из-за ошибок конструкции в согласованном вами файле сюда не относятся; в таких случаях мы вместе ищем решение.
Достаточно прислать описание проблемы с фото на [email protected] или в WhatsApp. Ваши законные права сохраняются.

8. Возврат денег

Возврат производится тем же способом оплаты не позднее 14 дней после принятия вашего запроса на возврат.

Контакты

Бренд: Cheap3D Hub
Адрес: Şile / İstanbul
Телефон и WhatsApp: +90 216 606 30 40
E-mail: [email protected]
Сайт: www.ucuz3d.com